Испания прирастает морем и солнцем

За прошедший год Испанию посетили 60,66 миллиона международных туристов, даже больше, чем в 2007 году, когда испанские побережья были особенно популярны (58,6 миллиона). Председатель правительства Марьяно Рахой первым, даже раньше статистических институтов, объявил об этом радостном событии. Тем самым он старался поддержать позитивный настрой как сектора, так и населения. Дескать, скоро туризм вытащит нас из пресловутого кризиса. Конечно, в чем-то он прав, потому как 10% испанского ВВП приходятся именно на туризм, который со второй половины 2012-го пребывает на подъеме. Обеспокоенные политической нестабильностью в Египте туристы сменили планы на отпуск и отправились наслаждаться солнцем на испанские побережья. Положительным фактором стало и восстановление спроса на путешествия в некоторых европейских странах. Прилив туристов, несомненно, отразился на финансовой стороне вопроса: на конец 2013 года представители испанской туриндустрии заработали более 45,1 миллиарда евро. По числу туристов Испания опередила Китай и заняла почетное третье место после США и Франции.

Солнце, воздух и вода

В свою очередь спрос внутренних туристов достиг минимума. Некоторые аналитики, конечно, отмечают, что в 2013 году отмечалось его легкое увеличение. Но после двух лет затишья трудно говорить о существенных результатах. Несмотря на то, что национальный туризм «дорос» до статистики 2004 года, и политические лидеры громко заявляют о его готовности к «серьезной работе по восстановлению экономики страны», пока что прорехи залатываются благодаря огромному числу иностранных туристов. Туризм уже вышел из рецессии – всего через год после кризисных красных цифр. Его ВВП вырос на 0,6% за 2013 год, согласно данным Exceltur, что делает именно этот сектор лидером показателей, учитывая то, что общий ВВП страны упал на 1,3%.

Помимо самого факта достижения цифры в 60 миллионов туристов, индустрии предстоит непростая задача – закрепить полученный результат. Посетившие страну туристы – это «кредит», предоставленный Испании средиземноморскими конкурентами, который вернется к кредиторам при первой возможности. Пока что испанцы привлекательны для своих основных рынков. Почти четверть всех путешественников приходится на Великобританию – 14,3 миллиона в 2013 году – что на 5,2% больше, чем годом раньше. Важная часть туристов родом из Германии и Франции – 9,8 и 9,5 миллиона соответственно (на 5,8% и 6,9% больше, чем в 2012 году). На эти три европейские страны исторически приходится около половины всех испанских туристов. Два потенциально важных для Испании рынка – это Россия и скандинавские страны. В прошлом году страну посетили на 31,6% больше россиян и на 16,9% больше скандинавов (1,58 и 4,87 миллиона соответственно).

Все основные испанские туристические направления, традиционно пляжные, получили прибыль в 2013 году. Как обычно, иностранные туристы массово едут в Каталонию – 15,58 миллиона человек, четвертая часть общего количества гостей, что на 8% больше, чем в прошлом году. Еще 11,1 миллиона иностранцев посетили Балеарские острова (на 7,2% больше), и 10,6 миллиона (на 4,9% больше) – Канарские острова. Несмотря на такую оптимистичную статистику, это рекорд «солнца и моря». Не имеющие побережья регионы, зависимые от внутреннего или гастрономического туризма, не получают практически никаких доходов. Постоянные рабочие места тоже создаются очень неспешно – временный найм на лето решает вопрос нехватки рабочих рук. «С макроэкономической точки зрения все прекрасно. Но если начать вдаваться в подробности, становятся заметны различия в показателях. Те отели, что зависят от внутренних туристов, несут финансовые потери, зато на побережье занятость 100%. Даже испанская столица потеряла 7% туристов за последние два года», – комментирует Рикар Сантома, директор школы туризма Сант-Игнаси университета Рамон Йуль.

По данным Exceltur, Испания приняла в 2013 году на три миллиона туристов больше, а Египет потерял 2,5 миллиона туристов. Шикарные египетские отели – достойные соперники испанских курортов, потому многие туроператоры, дабы не терять клиентов, советовали отправиться вместо Красного моря на Канарские острова. «Это искусственный успех, и говорить о том, что он продолжится, еще рано. В Испании слишком много проблем, которые не могут решить туристы», – говорит Рауль Эрнандес, директор кафедры туризма университета Ла Лагуна.

Дорогие гости

Расходы сектора также ставят рекорды – 55,9 миллиарда евро на ноябрь 2013 года. «Ситуация спровоцировала соответствующий рост доходов и расходов. А нужно достичь структурного развития, – отмечает Эрнандес. – Проблема ближайшего будущего – это недостаток инвестиций в обновление инфраструктур отелей. Старые отели не могут обеспечить себе хорошее будущее. Количество и качество персонала как отелей, так и ресторанов и прочих заведений, оставляет желать лучшего. Людей мало, и не все они воспринимают сезонную занятость как ответственную работу, что может негативно сказаться на качестве обслуживания. Но пока есть туристы, владельцы отелей не задумываются о переменах. Отсутствие ликвидности связывает руки даже тем, кто хочет заняться ремонтом своих гостиниц».

Еще один ключевой момент, как отмечают эксперты, это форма планирования путешествий туристами. Статистика показывает, что значительная их часть больше не обращается в турагентства для заказа отеля или перелета. 42,2 миллиона туристов – 70% от общего числа – организовали свой отдых самостоятельно. Хотя число клиентов турфирм и увеличилось на 2,9% по сравнению с 2012 годом, до 18,2 миллиона. «Новые технологии приучают туристов искать информацию, сравнивать цены, писать отзывы и избегать посредников. Что делает их требовательными и крайне избирательными, – говорит Хорхе Каруйя, генеральный директор Travel ZOO в Испании и Франции. – Нынешний кризис доказал, что «солнце и море» – не такая уж и устаревшая модель отдыха. Англичане и немцы все так же пакуют чемоданы и отправляются на юг. В том же 2007 году говорить о диверсификации пляжного отдыха было бессмысленно, это даже звучало смешно. Это сильная сторона Испании, но обновлять концепт «полежать на пляже» все же придется именно из-за того, что теперь турист способен составить мнение об отеле еще до того, как в него заселился».

«Концепт «солнце-море» должен смениться на «пляж-досуг». Туристы уже не такие, как 25 лет назад, они приезжают не только для того, чтобы погреться на солнце. Они требуют хорошей инфраструктуры и дополнительных предложений досуга. И тут возникает проблема, – продолжает Рауль Эрнандес. – Туристы, отдыхающие, например, на Канарских островах, тратят 70% стоимости отпуска в своей стране, то есть отдают эти 70% туроператорам. Уже в Испании они стараются беречь кошелек. Потому выигрывает тот отель, который предоставляет больше развлечений за меньшие деньги. Выигрывает аккуратный, отремонтированный отель с хорошим обслуживанием. А таких, если ситуация не изменится, скоро останется очень немного».

Текст: Валентина Ринкон